Service oder Mängel

Der Rückruf – Grund zum Tadel oder ein Service? Dieser Frage hat sich ein Forum im Internet angenommen. Der Hintergrund: Eine Rückrufaktion wird häufig als Beweis schlechter Qualität oder Technik aufgefasst. Automobilhersteller werden oft daran gemessen, wie oft es passiert. In den USA sieht man es anders: Dort versteht man es als einen kostenlosen Service! Vielleicht verführt diese Einstellung zur Schlamperei aber machen wir die Hersteller nicht unnötig schlecht? Wer sich an dieser Umfrage und Diskussion beteiligen möchte sollte das Forum besuchen.